Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, contratar una suscripción o utilizar cualquier funcionalidad de SAVVY (en adelante, “el Servicio”), usted (en adelante, “el Usuario”) manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”), así como el Aviso de Privacidad y el Disclaimer Legal del Servicio.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Identidad del Proveedor

El Servicio es proporcionado por Marc Muñoz Granada (en adelante, “SAVVY” o “el Proveedor”), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México.

Para asuntos legales, contractuales o de servicio al consumidor, el correo de contacto oficial es legal@savvyapp.mx.

3. Descripción del Servicio

SAVVY es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de finanzas personales, disponible en la web (savvyapp.mx) y como aplicación para iPhone. Sus funcionalidades principales incluyen:

• Registro y categorización de ingresos, gastos y transferencias.
• Definición y monitoreo de presupuestos por categoría.
• Visualizaciones, gráficos y reportes de comportamiento financiero personal.
• Resumen mensual automático (“Tu cierre de mes”) calculado con los movimientos que registra el Usuario.
• Exportación de datos en formato JSON.

SAVVY no es una institución financiera, no custodia dinero del Usuario, no realiza operaciones bancarias, no emite recomendaciones de inversión personalizadas ni opera bajo regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) o de la CONDUSEF.

4. Elegibilidad y Capacidad Legal

Para utilizar el Servicio, el Usuario manifiesta que:

• Es persona física mayor de 18 años con plena capacidad de ejercicio.
• Cuenta con la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.
• La información proporcionada al registrarse es verdadera, completa y actualizada.

El Servicio no está dirigido a menores de edad. SAVVY se reserva el derecho de cancelar cuentas que se determinen como pertenecientes a menores.

5. Cuenta de Usuario

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Cada cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales o vender el acceso al Servicio.

En caso de uso no autorizado o sospecha de compromiso de la cuenta, el Usuario deberá notificarlo de inmediato al correo legal@savvyapp.mx.

6. Planes, Pagos y Suscripciones

6.1 Planes y precios. SAVVY ofrece un plan Gratis, con los límites que se muestran en la aplicación, y el plan Premium, con renovación automática, en dos modalidades:

• Premium Mensual: $99.00 MXN (noventa y nueve pesos 00/100) por mes.
• Premium Anual: $999.00 MXN (novecientos noventa y nueve pesos 00/100) por año, cobrados en una sola exhibición.

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. Antes de confirmar el pago se muestra el precio de la modalidad elegida; en la App Store, Apple lo muestra en la moneda de la cuenta del Usuario. El Proveedor emitirá comprobante fiscal digital (CFDI) de los cobros hechos en la web a solicitud del Usuario.

6.2 Contratación dentro de la app de iPhone (Apple). Las suscripciones contratadas desde la app se compran a través de la App Store de Apple (“compra dentro de la app”). En ese caso:

• el cobro lo hace Apple a la cuenta de Apple ID del Usuario;
• la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que el Usuario desactive la renovación al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso;
• el Usuario la gestiona y cancela desde Ajustes del iPhone › [su nombre] › Suscripciones, o desde Perfil › Suscripción › Gestionar suscripción en la app;
• los reembolsos los resuelve Apple conforme a sus políticas (reportaproblem.apple.com). SAVVY no puede cancelar, modificar ni reembolsar compras hechas con Apple.

6.3 Contratación en la web (tarjeta). Las suscripciones contratadas en savvyapp.mx se cobran con tarjeta a través de Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V., conforme a sus términos. SAVVY no almacena datos de tarjetas. En ese caso:

• el cobro se repite automáticamente al inicio de cada periodo con el método de pago registrado, hasta que el Usuario cancele;
• el Usuario puede cancelar en cualquier momento desde Perfil › Suscripción (en la web o en la app) o desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, conserva Premium hasta esa fecha y después pasa al plan Gratis sin perder sus datos;
• para cambiar entre mensual y anual puede usar el portal de facturación en la web o escribir a soporte@savvyapp.mx.

6.4 Cambios de precio. En la web, SAVVY avisará por correo con al menos 30 días naturales de anticipación a la renovación en la que aplique un nuevo precio; el Usuario podrá cancelar antes sin penalización y conservará el precio anterior hasta el final del periodo pagado. En las suscripciones de Apple, los cambios de precio los notifica y aplica Apple conforme a sus reglas.

6.5 Pagos fallidos (web). Si un cobro falla, se reintentará durante un periodo razonable. Si no se concreta, Premium se suspende y la cuenta pasa al plan Gratis hasta regularizar el pago.

7. Cancelación y Reembolsos

7.1 Derecho de retracto (web). Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en las contrataciones hechas en la web el Usuario puede revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación inicial, sin justificación, y recibir el reembolso íntegro. Para ejercerlo, escriba a legal@savvyapp.mx con el asunto “Cancelación LFPC Art. 56”. En las compras hechas con Apple, el reembolso se solicita a Apple (cláusula 6.2).

7.2 Cancelación posterior. Fuera de ese plazo, la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no genera reembolsos prorrateados por días no utilizados, salvo obligación legal en contrario o cargo indebido.

7.3 Después de cancelar. El Usuario conserva Premium hasta el final del periodo pagado y después pasa al plan Gratis. Sus datos se conservan mientras no elimine su cuenta.

7 bis. Eliminación de la Cuenta

El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil › Zona peligrosa. Al hacerlo:

• se eliminan de forma permanente sus movimientos, presupuestos, categorías y perfil (conforme al Aviso de Privacidad, derecho de Cancelación);
• si tiene una suscripción web, se cancela de inmediato: Premium termina en ese momento y no se le vuelve a cobrar. Si prefiere aprovechar el periodo pagado, puede cancelar primero y eliminar la cuenta al terminar;
• una suscripción de Apple NO se cancela al eliminar la cuenta: debe cancelarla antes desde Gestionar suscripción o Ajustes del iPhone. SAVVY no puede cancelarla por él;
• se conservan únicamente los registros que la ley obliga a guardar (por ejemplo, los comprobantes fiscales de cobros).

8. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a NO:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del Servicio.
• Extraer datos de manera automatizada (scraping) sin autorización por escrito.
• Sobrecargar la infraestructura, ejecutar ataques de denegación de servicio o cualquier acción que afecte la disponibilidad del Servicio para otros usuarios.
• Usar el Servicio para procesar datos de terceros sin su consentimiento expreso.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.

El incumplimiento de cualquiera de estas reglas faculta a SAVVY a suspender o cancelar la cuenta sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Del Proveedor. Todo el software, diseño, marca, logos, contenido editorial e interfaces del Servicio son propiedad exclusiva de SAVVY o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Se otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para usar el Servicio durante el periodo en que su suscripción esté activa.

9.2 Del Usuario. Los datos financieros, notas y demás información que el Usuario ingrese al Servicio son y seguirán siendo de su propiedad. SAVVY no reclama derecho alguno sobre dicho contenido y lo procesa únicamente para proveer el Servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

10. Tu cierre de mes: Naturaleza Educativa

“Tu cierre de mes” es un resumen que el Servicio calcula automáticamente, con reglas fijas, a partir de los movimientos que el Usuario registró en el mes. Su contenido tiene fines exclusivamente educativos e informativos y no constituye:

• Asesoría financiera personalizada en términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech) o de la Ley del Mercado de Valores.
• Recomendación de inversión, compra o venta de instrumentos financieros.
• Asesoría fiscal, legal o contable.
• Promesa de rendimientos o resultados financieros específicos.

El Usuario es el único responsable de las decisiones financieras que tome con base en o en relación con la información provista por el Servicio. Se recomienda consultar a un profesional certificado para asuntos que requieran asesoría especializada.

Para mayor detalle, consulte el Disclaimer Legal completo.

11. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

SAVVY hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de proveedores externos (Stripe, Supabase, AWS, etc.) o eventos de fuerza mayor.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio, notificándolo con anticipación razonable cuando los cambios sean materiales.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, SAVVY no será responsable por:

• Pérdidas financieras, lucro cesante, daño emergente o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Decisiones financieras o de inversión tomadas por el Usuario con base en información del Servicio.
• Errores o demoras imputables a proveedores externos (procesador de pagos, proveedor de infraestructura, etc.).
• Pérdida de datos del Usuario por causas ajenas al Proveedor o por incumplimiento del Usuario en mantener seguras sus credenciales.

En ningún caso la responsabilidad acumulada de SAVVY excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses previos al evento que originó la reclamación.

13. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a SAVVY, sus socios, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de: (a) su uso indebido del Servicio, (b) su incumplimiento de los presentes Términos, o (c) la violación de derechos de terceros mediante el Servicio.

14. Privacidad y Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de los presentes Términos. Los datos se procesan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

15. Modificaciones a estos Términos

SAVVY podrá modificar los presentes Términos cuando lo estime necesario. Los cambios materiales se notificarán al Usuario por correo electrónico o mediante aviso visible en el Servicio, con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no acepta los cambios, deberá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor.

16. Terminación

16.1 Por el Usuario. El Usuario puede dar por terminada su relación con SAVVY en cualquier momento cancelando la suscripción (cláusulas 6.2 y 6.3) y, si lo desea, eliminando su cuenta (cláusula 7 bis).

16.2 Por el Proveedor. SAVVY podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario, sin reembolso, en caso de:

• Incumplimiento de los presentes Términos.
• Actividad fraudulenta o ilícita.
• Pagos no efectuados después de los reintentos previstos en la cláusula 6.5.
• Cualquier conducta que ponga en riesgo la integridad del Servicio o de otros usuarios.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP.

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para controversias derivadas de la relación de consumo, el Usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

18. Disposiciones Generales

Independencia de cláusulas. Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor.

Acuerdo total. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y el Disclaimer Legal, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Servicio.

Cesión. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de SAVVY.

19. Contacto

Para cualquier pregunta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con los presentes Términos, el Usuario puede escribirnos a:

SAVVY
Correo legal: legal@savvyapp.mx
Correo de privacidad: privacidad@savvyapp.mx